Politique d’expédition
Politique de livraison
POLITIQUE DE LIVRAISON — KINEAPARIS
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
1. Zones de livraison
KineaParis livre dans les pays et régions proposés lors du passage de commande.
La disponibilité de la livraison dépend de l'adresse renseignée par le client.
2. Délais de livraison
Pour la France métropolitaine, les délais estimés à compter de la commande, préparation comprise, sont :
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Mondial Relay en point relais : 4 à 6 jours ouvrés estimés.
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Colissimo à domicile : 2 à 4 jours ouvrés estimés.
Les délais applicables et les modes de livraison disponibles sont indiqués avant la validation de la commande.
Les jours ouvrés excluent normalement les samedis, dimanches et jours fériés.
3. Frais de livraison
Pour la France métropolitaine : Mondial Relay en point relais à 3,76 €, offert à partir de 50 € de commande ; Colissimo à domicile à 6,90 €, offert à partir de 50 € de commande. Ces délais et tarifs ne s’appliquent pas aux autres destinations. Pour les autres destinations, les frais et délais applicables sont indiqués avant le paiement.
Le client connaît le montant total de sa commande avant de la confirmer.
4. Suivi des commandes
Lorsque le transporteur fournit un numéro de suivi, celui-ci est communiqué au client par e-mail ou rendu accessible depuis les informations de commande.
5. Retards et problèmes de livraison
En cas de retard, de colis endommagé ou de difficulté de livraison, le client peut contacter :
En cas de non-respect du délai annoncé, le client bénéficie des recours prévus par le Code de la consommation, notamment la possibilité de demander une livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, lorsque les conditions légales sont réunies, d'annuler la commande et d'obtenir un remboursement.
6. Contact
KineaParis — CHARISMABYDIA
E-mail : contact@kineaparis.com
Téléphone : 06 99 04 31 19